HOC OPLEIDING & TRAINING
Bolwerk 2 | 9471 AT | Zuidlaren
Telefoon: 050 - 409 2663
E-mail: info@hoctraining.nl
Home     Klantenservice     Klachtenprocedure
Offerte aanvragen Aanmelden Informatie aanvragen

Klachtenprocedure HOC Opleiding & Training


Hoewel HOC Opleiding & Training B.V. zich tot het uiterste inspant om goed werk te leveren, kan het voorkomen dat de cursist of de opdrachtgever niet tevreden is ver de door HOC gegeven cursus. In dat geval willen wij de cursist/opdrachtgever de gelegenheid geven om dat te melden, zodat HOC er iets aan kan doen.
Een gemotiveerde klacht is voor ons als organisatie waardevol, omdat het ons de gelegenheid geeft de dienstverlening te verbeteren.

Een klacht kan via email, telefoon of per brief aan ons worden doorgeven en kan aan alle contactpersonen op kantoor bij HOC verstuurd worden.

In alle voorkomende gevallen zullen wij ons tot het uiterste inspannen om de klacht z.s.m.  (binnen 2 tot 5 werkdagen) en tot tevredenheid van de betrokkenen oplossen.

HOC Opleidng & Training
Postbus 110
9470 AC Zuidlaren
T 050-4092663
M info@hoctraining.nl

 



Offerte aanvragen Aanmelden Informatie aanvragen

Referenties

tempo-team inhouse services
MF uitzendbureau Veendam
Randstad Uitzendbureau BV
Aannemers bedrijf Lamein B.V.
Royal Christmas
Bollegraaf Recycling Machinery
Kisuma Chemicals BV
Impact
Veel gestelde vragen:
Ik heb mijn certificaat nog niet ontvangen, wanneer kan ik die verwachten ?

Certificaten worden standaard naar de opdrachtgever verzonden.

Meer nascholing gevolgd dan nodig voor de Code95

Als u meer nascholingsuren heeft gevolgd dan de verplichte 35 uur, vervallen deze extra uren. U kunt deze extra uren niet opsparen voor een volgende nascholingsperiode.

35 uur nascholing Code95 gevolgd en nu?

Als u de nascholingsuren heeft gevolgd, stuurt het CBR automatisch een Verklaring van nascholing (VVN) naar de RDW. U ontvangt hiervan per mail bericht. Het is daarom belangrijk dat uw opleider bij het aanmelden van nascholingscursussen uw huidige mailadres invult. Vervolgens kunt u bij de gemeente de code 95 op het rijbewijs verlengen met 5 jaar. In veel gevallen lopen de geldigheidsdatum van het rijbewijs en code 95 niet gelijk. Voor het bijschrijven van de code 95 op een geldig rijbewijs heeft u geen Eigen verklaring nodig. Kijk op www.rijbewijs.nl voor hulp bij het bepalen van het moment van vernieuwing van uw rijbewijs en het verlengen van code 95.

 
Heeft u een vraag? Neem vrijblijvend contact met ons op!

Google+

Youtube

Pinterest
Heeft u vragen? Bel ons gerust
050 - 4092663
Of stuur een e-mail

Facebook

Twitter

Linkedin
HOC Opleidingen - Gecertificeerd opleider Transport en Logistiek
HOC Opleiding en Training opereert in heel Nederland:
Noord Holland, Overijssel, Groningen, Limburg, Zeeland, Zuid-Holland, Drenthe, Noord Brabant, Flevoland, Gelderland, Friesland en Utrecht